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Declaración de la Oficina del Censo de los EE. UU. acerca de los centros de llamadas del Censo del 2020

Release Number CB20-RTQ.12 Spanish / Español
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2 DE ABRIL DE 2020 — El público puede responder al Censo del 2020 por internet, por teléfono o por correo. Debido a modificaciones en el personal de acuerdo con las directrices de las autoridades de salud a nivel federal, estatal y local relacionadas con el COVID-19, la Oficina del Censo está trabajando para reducir el impacto sobre los centros de llamadas del Censo del 2020. En ciertos casos, estas modificaciones en el personal han llevado a aumentos en los tiempos de espera de las llamadas, afectando diferentes líneas telefónicas en distintos momentos. Estamos trabajando con empeño para reducir estos tiempos de espera mientras continuamos ofreciendo apoyo por teléfono en inglés y en 12 idiomas adicionales. Cada respuesta del censo es importante y la Oficina del Censo aprecia su paciencia mientras respondemos a las solicitudes de ayuda que llegan.

Se les recuerda a todos los hogares que pueden responder por internet en cualquier momento en 2020census.gov, en los siguientes idiomas: inglés, español, chino, vietnamita, coreano, ruso, árabe, tagalo, polaco, francés, criollo haitiano, portugués y japonés. La Oficina del Censo también ofrece páginas web y guías del Censo del 2020 en 59 idiomas, incluyendo el lenguaje de señas americano, además de guías en braille y en letra grande. Visite nuestra página web de Apoyo con los idiomas para obtener más información.

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