2020 年人口普查提供更多种语言服务

2020 年 3 月 9 日 — 2020 年人口普查的邀请本周开始陆续送达住户的邮政信箱，美国人口普查局希望您知道一个事实，即您现在可以用比以往任何时候都更多的语言来回答。事实上，超过 99% 的美国住户将能够使用他们在家里所说的语言，通过在线或电话回答十年一次的人口统计。

“通过让住户选择用英语或其他 12 种语言通过在线或电话回答，我们为居民提供了他们被算上所需要的工具，并鼓励他们塑造自己的未来” 人口普查局局长 Steven Dillingham 说道。

3 月 12 日至 3 月 20 日之间的人口普查邀请将包括 12 种非英语语言的插页，邀请人们用自己的语言通过在线或电话回答。根据 2012 年至 2016 年收集的美国社区调查 (American Community Survey)数据的有限英语能力住户数量排名，这些语言包括：

• 西班牙语
• 中文（在线为简体中文，电话语言为普通话和粤语）
• 越南语
• 韩语
• 俄语
• 阿拉伯语
• 菲律宾语
• 波兰语
• 法语
• 海地克里奥尔语
• 葡萄牙语
• 日本语

大约 1300 万住户（约 9%）将同时收到英语和西班牙语版的邀请。根据美国社区问卷调查 (American Community Survey) 2013 年至 2017 年收集的数据，在人口普查区(约有 4000 户)，20% 或更多主要讲西班牙语的所有住户都将收到这些双语邀请。

不太可能在线回答的住户也将在首次邀请中收到纸质问卷。从 4 月 8 日开始，所有尚未回答的住户都将收到一份纸质问卷。（收到双语邀请的住户将收到英语/西班牙语纸质问卷。）

从 5 月中旬开始，全国各地的人口普查员将走访那些没有回答的住户，亲自收集答案。

美国人口普查局目前提供 59 种非英语语言（包括美国手语）解说的视频指南，以帮助人们在线回答，并提供 59 种非英语语言编写的印刷版指南以帮助人们完成英语纸质问卷。指南也提供盲文和大字号印刷体的英文版本。

此外，从 3 月 12 日开始，人口普查局将在东部时间早 7 点至凌晨 2 点之间提供实时的非英语电话帮助服务。

以下是用指定语言提供帮助的电话号码：

• 英语：844-330-2020
• 西班牙语：844-468-2020
• 中文（普通话）：844-391-2020
• 中文（粤语）：844-398-2020
• 越南语：844-461-2020
• 韩语：844-392-2020
• 俄语：844-417-2020
• 阿拉伯语： 844-416-2020
• 菲律宾语：844-478-2020
• 波兰语：844-479-2020
• 法语：844-494-2020
• 海地克里奥尔语：844-477-2020
• 葡萄牙语：844-474-2020
• 日本语：844-460-2020
• 英语（波多黎各居民）： 844-418-2020
• 西班牙语（波多黎各居民）：844-426-2020

也将提供电话显示设备(TDD) 844-467-2020 以便协助有听力障碍的人士。

人口普查局还宣传和编制了英语和 12 种其他语言的 宣传资料，并提供 59 种非英语语言的词汇表，提供与人口普查有关的关键字的翻译，以帮助社区和 2020 年人口普查合作伙伴开展宣传活动。

以i英语和 59 种语言在线提供 2020 年人口普查资源和资料

人口普查局聘用了当地合作伙伴工作人员，他们会讲近 50 种非英语语言。这些工作人员与社区组织合作，讲解回答 2020 年人口普查调查有多么容易、安全和重要。

要了解更多信息，请访问 2020census.gov/languages 或通过 2020 年人口普查英语之外的语言支持获得我们的新闻发布材料。还可以查看下面的非英语电子版新闻工具包：

• 非洲加勒比和海地克里奥尔语
• 阿拉伯语
• 中文
• 菲律宾语
• 西班牙裔 - 西班牙语
• 日本语
• 韩语
• 波兰语
• 葡萄牙语
• 俄罗斯语
• 亚撒哈拉语
• 越南语

美国宪法强制规定每十年开展一次人口普查。回答 2020 年人口普查是简单、安全、重要的，也是塑造您社区未来的关键。2020 年人口普查的目标是算上截止 2020 年 4 月 1 日（人口普查日）居住在美国的每一个人。人口普查统计数据将用于决定各州在美国众议院的席位数量，以及州、地方和联邦定立法人员未来 10 年如何将数千亿美元的公共资金分配给紧急响应、学校、医院和桥梁等关公共服务。

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